L’Italian Tech Week 2023 è stato un evento straordinario, che ha portato in primo piano alcune delle innovazioni tecnologiche più sorprendenti. Tra i partecipanti, Covisian e Cometa hanno presentato l’Avatar Customer Care AI: un punto di svolta nella rivoluzione dell’assistenza clienti con l'intelligenza artificiale, integrando al servizio la realtà virtuale per un’esperienza senza precedenti.
L’assistenza clienti è un aspetto fondamentale per qualsiasi azienda, ma come può essere resa più efficiente e coinvolgente? Covisian e Cometa stanno dimostrando che la risposta è nell’uso innovativo delle tecnologie emergenti in sinergia con l’operatività umana.
L’Avatar Customer Care A.I. unisce il metaverso, un mondo virtuale dove le persone possono interagire, con le generative. Gli utenti entrano in contatto con un avatar dotato di intelligenza artificiale addestrata sulla base di conoscenze specifiche per rispondere a domande in modo conversazionale, riconoscere e acquisire gli utenti e integrarsi con i sistemi di CRM.
Durante l’Italian Tech Week, i visitatori hanno sperimentato di persona questa innovazione. Il feedback è stato straordinario e le persone hanno espresso entusiasmo per questa nuova frontiera dell’assistenza, disponibile in più di 30 lingue, 24 ore al giorno 7 giorni su 7.
Covisian e Cometa offrono la possibilità alle aziende di provare una demo del servizio personalizzato presso la sede di Via Avogadro 30 a Torino. Per maggiori informazioni scrivici a support@comet.xyz
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